お客様の声に耳を傾ける

こんばんは、久留米市のお庭屋さん、e-garden(イーガーデン)の中村穂高です。

最近よく思うこと。

お客様の声に耳を傾ける。


先日のonly oneさんの表彰式で受賞したアイデアもそうなのですが、
お客様からあがってきた要望+不満を形にしたものでした。



現場、現実を知っている私たちからすると、
お客様の要望の中には、ムチャなことが多いのですが、
その声に丁寧に耳を傾けて、対応していくと、思わぬ発見があったりします。

意外にできそうだな、とか。
こういう意図で作ったのに、別の用途になっている、とか。
使い勝手が意外に悪い、とか。



そして、今の仕事は、直接お客様とやり取りをしているので、お客様の生の声に接することができます。

リアル　に！


そのことはプランナーとしての強みだと思っています。
プランナーとしてレベルを上げやすい環境にある。

これからも、がんばっていこう！





事件は会議室で起きてるんじゃない！現場で起きてるんだ！



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