スタッフが日々考えていること

こんにちは。
久留米市のお庭屋さんe-gardenです。


時代の流れではあるのでしょうけれど、
汚れや経年変化を嫌うお客様、メンテナンスを負担に思うお客様が増えていますよね。
（エクステリア業界あるある？）


外構・エクステリアの商品、造作物は屋外にあるので、（屋外にあるから、外構なんですけどね）
雨風にさらされます。
紫外線にさらされます。
暑さ寒さにさらされます。
鳥や虫もきます（特に上空から落とされる糞）。


そのため、
汚れたり、変色したり、反ったり、ヒビ割りたり、

これはどうしようもない、しょうがいことなんですけれど、

お客様の中には、そうならないものを求められる方が多くなっていると思います。




そういうお客様にあわせてか、商品もどんどん開発されています。

ウッドデッキでいうなら、
天然木から、樹脂製のデッキになり、今や木目調のタイルが出てきています。

フェンスも、
昔は板塀や生け垣だったものが、
耐久性のあるアルミのフェンスになり、
アルミに木目のラッピング材を加工したフェンスになり、
今は本物の板により近い、樹脂製のフェンスがでてきました。

人工芝が開発されてきた経緯もきっとそうでしょうし。
自然石に似せたタイルが出てきたもの同じ理由でしょう。

塗り物用に、
光触媒や、撥水性能をあげる塗料、防汚剤、保護剤、コート剤
なるものが出てきているのも、汚れ対策でしょう。



お客様の要望に応える努力をして、これらの商品が生まれてきているのですが、

それでも限界があるからですね。



繰り返し言いますけれど、

エクステリアの商品、造作物は
汚れるもの、経年変化するものなのです。

変化するから、おもしろいという見方もありますね。

こんばんは、久留米市のお庭屋さん、e-garden(イーガーデン)の中村穂高です。

最近よく思うこと。

お客様の声に耳を傾ける。


先日のonly oneさんの表彰式で受賞したアイデアもそうなのですが、
お客様からあがってきた要望+不満を形にしたものでした。



現場、現実を知っている私たちからすると、
お客様の要望の中には、ムチャなことが多いのですが、
その声に丁寧に耳を傾けて、対応していくと、思わぬ発見があったりします。

意外にできそうだな、とか。
こういう意図で作ったのに、別の用途になっている、とか。
使い勝手が意外に悪い、とか。



そして、今の仕事は、直接お客様とやり取りをしているので、お客様の生の声に接することができます。

リアル　に！


そのことはプランナーとしての強みだと思っています。
プランナーとしてレベルを上げやすい環境にある。

これからも、がんばっていこう！





事件は会議室で起きてるんじゃない！現場で起きてるんだ！



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